Publiée il y a 11 jours

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) TÉLÉVENTE (H/F)

Poste

LIP SOLUTIONS RH recherche pour son client, un éditeur de logiciels spécialisé dans les métiers de la santé, un(e) Assistant(e) Commercial(e) Télévente.

Vos missions s'articuleront sur plusieurs Pôles:
>TELEVENTE
- Démarcher les prospects/clients sur les produits ou services proposés
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients
- Atteindre les objectifs fixés
- Compte rendu

>GESTION DES COMMANDES
- Renseigner les clients à propos des prix
- Enregistrer leurs commandes et leurs délais
- S'assurer des livraisons dans les délais
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Remplir un devis/bon de commandes
- Renseigner les clients à propos des délais
- Renseigner les clients à propos des nouveaux produits

>GESTION BASE DE DONNEES
- Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements d'installation

>SUIVI CLIENTS
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…
- Gérer les dossiers commerciaux

Caractéristiques: base à 39 H (4H majorées à 125 %), + Tickets Restaurant + Mutuelles prises en charge à 100 % par l’employeur.

Profil recherché

Issue d'une formation Bac+2 minimum, secrétariat-commerce-force de vente
Expérience de 2 à 3 ans (Junior accepté)

Qualités et compétences attendues pour ce poste :
- Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
- Capacité d'adaptation selon l'interlocuteur, sens du service client
- Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
- Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
- Pack Office
- Autonomie et responsabilité, sens du travail d'équipe
- Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
- Avoir de la diplomatie et une bonne élocution

Rémunération

2000 € Brut/mois + Variable à 300 € sur objectifs / 07-22/ICT-MDC

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