Publiée il y a 24 jours

CHARGÉ DE CLIENTÈLE QUALIFIÉ (H/F)

Poste

Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client spécialisé dans les normes, la formation et les audits de qualité des installations de système gaz, un(e) chargé(e) de clientèle - H/F

Vous êtes Rattaché(e) hiérarchiquement à la direction commerciale, le Centre de Relation Client (CRC) est composé d’une équipe de 10 personnes assurant les missions suivantes :

Prise en charge des flux clients entrants (téléphonie, mails...)
Prise de rendez-vous pour nos commerciaux itinérants (8 actuellement)

Vos missions principales consistent principalement à répondre à notre clientèle via le canal téléphonique et à enregistrer les commandes suivant nos process informatiques.

Profil recherché

De formation Bac + 2 minimum, BTS MUC / NRC ou Généraliste :
Vous êtes reconnu(e) pour capacité à convaincre votre interlocuteur.
Vous possédez une assurance relationnelle très forte.
Vous aimez le contact client et le travail en équipe.
Vous possédez une excellente qualité de contact téléphonique.
Vous êtes à la fois rigoureux(se), dynamique, et force de proposition.
Pack Office Maîtrisé.
Vous êtes le ou la garant(e) de la bonne utilisation des outils informatiques mis à votre disposition et savez les employer avec efficacité au quotidien dans le cadre de la gestion administrative inhérente à la fonction.

Rémunération

Salaire fixe 1734 euros bruts mensuels X 13 mois

Comment postuler ?

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