Publiée il y a 5 jours

CHARGÉ DE LA RELATION CLIENTS (H/F)

Poste

Notre agence experte sur les métiers de la relation clients à distance et de la force de vente, recherche pour son client, acteur reconnu en prestation de service automobile, un Chargé de la relation clients H/F

Au sein d'un service clients et en proximité avec votre responsable, vous aurez pour mission :

- D’assurer la prise en charge d’appels entrants et d’appels sortants
- D’établir les devis clients
- D’assister les clients lors de leurs commandes en ligne
- De répondre aux questions clients par rapport au programme de fidélité de la société
- De traiter les réclamations clients

Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience validée sur un poste similaire. Doté d’un très bon relationnel, vous êtes rigoureux et avez le sens du service client. Vous avez une bonne capacité d’écoute et êtes à l’aise sur la partie rédactionnelle. Vous êtes force de persuasion, savez gérer toutes les situations et aimez le travail en équipe.

Horaire :
En semaine, planning distribué à l'avance soit :
Amplitude : 8h30 à 17h, 9h à 17h30, 10h30 à 19h00

1 samedi/3 de 8h30 à 16h30 ou de 9h00 à 17h00

Rémunération

1650 € brut mensuel + RTT +TR +IFM + ICP

Comment postuler ?

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