Publiée il y a 12 jours

CONSEILLER CLIENTÈLE BANCAIRE (H/F)

Poste

LIP SOLUTIONS RH recherche pour son client, LEADER du secteur Bancaire, un Conseiller Clientèle proximité (H/F) à Saint-Arnoult en Yveline (78)

Caractéristiques du poste
- Garantir la satisfaction des clients du Service Proximité dans le cadre de la gestion mutualisée du fonds de commerce, en assurant la prise en charge de toutes les demandes des Clients avec bienveillance et efficacité, en face à face ou à distance.
- Assurer à tous les clients un appui humain et des conseils dans l’ensemble des moments de vie et univers de besoin.
- Assurer, en tant que Banquier Assureur, la promotion de l’ensemble de l’offre du Groupe et des parcours omnicanaux, en veillant pour cela à en maitriser toutes les composantes.
- Contribuer activement à la réalisation du plan d’action commerciale, par la conquête et l’équipement, dans le respect de la primauté des intérêts client.
- Appliquer la politique de risques et traiter les opérations dans le respect des règles internes.
- Connaitre et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou prospect tant en termes de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marchés, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.

Mission de 3 mois ( prolongation jusqu'à 18 mois)
Horaires : 35,5 heures par semaine (MS)
Primes du contrat : 13EME MOIS + Tickets restaurant

Profil recherché

Titulaire d'un BAC+2 à BAC+5 vous avez une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire, en relation clientèle, en Centre d’appel, commerce ou Agence bancaire.
Vous avez un bon relationnel et vous connaissez et maîtrisez les procédures les circuits et les produits bancaires.

Compétences techniques
Avoir une culture bancaire | Souhaitable
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable
Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier | Indispensable
Connaître les techniques et outils d’entretien de vente | Indispensable

Compétences fonctionnelles
Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable
Capacité à décider | Indispensable
Impact / Capacité à influencer | Indispensable
Capacité d'adaptation | Indispensable
Etre orienté résultats | Indispensable
Ecoute active | Indispensable
Etre orienté client | Indispensable

Rémunération

24k€ + IFM / ICP

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