Publiée il y a 7 jours

TÉLÉFORMATEUR LOGICIEL COMPTABLE (H/F)

Poste

Nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients éditeur de logiciel comptable, un Téléformateur H/F.

Le Téléformateur doit "tout mettre en œuvre" pour que le client soit autonome dans l'utilisation de son logiciel de comptabilité, tout en respectant le cadre contractuel qui le lie à l'éditeur.

Vous aurez pour missions :

Organiser les téléformations planifiées par le service Planning :
• Préparer tous les éléments nécessaires à la téléformation (commandes clients, sauvegarde de ses données, liste des participants, matériels et outils pédagogiques…)
Animer les téléformations clients de manière à assurer la satisfaction des clients
• Vérifier et/ou installer les logiciels : dernière version à jour.
• Analyser les besoins du client et paramétrer l'application en vue de répondre à ses besoins.
• Animer la téléformation tout en respectant les données contractuelles de la téléformation (durée, plan, objectifs) et en utilisant les outils pédagogiques de la société.
• Présenter concrètement et de manière pédagogique, chaque option de l'application et valider les acquis au fur et à mesure.
• Adapter son discours à son interlocuteur et faire participer activement le client dans l'utilisation du logiciel de comptabilité. A la fin de la prestation, établir le Bon d’intervention et les enquêtes qualités.

Le téléformateur est garant de :
• De la qualité des prestations qu'il réalise
• De la satisfaction des clients suite à ces interventions, et dans ce cadre, il est tenu de faire remonter tout dysfonctionnement auprès de sa direction par le biais des bons d’intervention.

38h50 hebdomadaire

Profil recherché

De niveau Bac+2 en comptabilité, vous présentez une première expérience sur un logiciel comptable.
Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.
Les qualités requises sont : l'écoute, un bon niveau d'expression, le sens de l'analyse et de synthèse et l'esprit d'équipe.

Rémunération

2000€ brut mensuel

Comment postuler ?

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