Publiée il y a 13 jours

ASSISTANTE RECOUVREMENT BTOB (H/F)

Poste

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client prestigieux un assistant recouvrement H/F

Au sein du service recouvrement, vous êtes en charge de :

Assurer le suivi des dossiers clients en recouvrement
Contacter les clients par téléphone ou par mail/courrier pour obtenir le règlement des factures
Déceler tout problème financier ou de qualité de service qui empêche le paiement d’une facture
Analyser et justifier les comptes clients préalable et indispensable à un bon recouvrement.
Répondre aux question des collaborateurs internes en relation avec le client (commercial, contentieux)
Etablir le suivi de son activité de relance
Préparer et transmettre le dossier impayé au service contentieux en fin de procédure amiable.

Le poste est rattaché à la Direction Administrative et Comptable. Il travaille en étroite collaboration avec le service comptable, le service ADV et les services opérationnels
(commerce, contentieux).

Profil recherché

Formation Bac + 2.
Vous avez déjà effectué du recouvrement par téléphone sur une cible de professionnels
Maîtrise des outils informatiques

Qualités
Bon relationnel, bonne expression orale
Diplomate et ferme
Rigoureux
Travail en équipe
Respect des consignes

Rémunération

1800€ brut + IFM+ ICP

Comment postuler ?

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