Publiée il y a 19 jours

GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F)

Poste

Notre agence LIP Solutions RH d'Annecy recrute un Gestionnaire Locatif / Technique f/h dans le cadre d'un arrêt maladie d'1 mois reconductible.
Sous la Direction de l’Action Locative, vous assurez la politique liée à la rotation locative, à l’entretien et à la maintenance du parc d’un secteur. Vous êtes également garant des réponses apportées aux réclamations techniques des locataires et de la qualité de service apportée.

1. Gestion de la rotation locative
 Réalisation de visites de courtoisie, pré-visites avant départ, états des lieux entrants et sortants
 Participation à l’élaboration, la mise à jour et l’application du barème de facturation et de la grille de vétusté
 Evaluation et chiffrage des indemnités compensatrices suite à départ
 Edition des bons de commande, demandes d’interventions des entreprises et suivi des travaux liés à la rotation locative ou autres (vente HLM, logements gérés pour un tiers, …)

2. Traitement des réclamations des locataires
 Gestion informatisée des réclamations techniques des locataires
 Edition des bons de commandes et demandes d’interventions des entreprises
 Suivi des délais de traitement des réclamations orales ou écrites et de réalisation des travaux des entreprises pour la satisfaction des locataires
 Apport de solutions rapides et efficaces aux problématiques techniques
 Garantie de l'information donnée aux locataires
 Interface avec les locataires référents

3. Entretien et maintenance du parc
 Surveillance du bâti et des installations (hygiène, sécurité, fonctionnement des équipements, …)
 Suivi de l’exécution des prestations de marchés en contrats d’entretien (ménage, espaces verts, chauffage, VMC, plomberie, …) et alerte et reporting en cas de dysfonctionnement
 Vérification de la facturation
 Signalement des sinistres multirisques

4. Suivi budgétaire et administratif
 Respect des lignes budgétaires allouées (engagements, commandes et livraisons)
 Saisie et traitement informatique des données
 Classement et archivage de dossiers
 Alimentation des tableaux de bords et indicateurs internes sur l’activité
 Réponses aux études et enquêtes statistiques
 Participation aux réunions de service
 Veille à la tenue de l’image de marque de l’entreprise auprès des locataires et des partenaires extérieurs
 Représentation éventuelle de la Société au sein d’instances en lien avec notre patrimoine (Conseils de quartiers, groupes partenariaux avec les forces de l’ordre)
 Proposition à sa hiérarchie d’actions préventives et correctives
 Polyvalence technique sur l'ensemble des activités en lien avec la gestion patrimoniale

Profil recherché

Formation supérieure bac +2 ou 3 type maintenance immobilière ou bâtiment TCE
 Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier
 Maîtrise de l’outil informatique (Word et Excel, Ikos ou similaire, Outlook)
 Maîtrise des fondamentaux du bâtiment

Rémunération

28600 € / 31200€ brut annuel selon profil et expérience. Tickets Restaurant. Semaine sur 4 jours 1/2 travaillés.

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