Publiée il y a 17 jours

TECHNICIEN SUPPORT N1/2 (H/F)

Poste

L.I.P Solutions RH, pôle Tertiaire & Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client, entreprise basée aux alentours de Pérols, un(e) technicien(ne) support H/F

Dans ce cadre vous serez en charge de :

- Traiter les contacts entrants au SAV (par téléphone)
- Gérer des incidents techniques de niveau 1 essentiellement.
- Gérer les demandes de dépannage via notre outil de gestion de tickets d'incidents
- Former les utilisateurs sur nos produits numériques
- Vous vous adonné à la satisfaction client
- Vaquer à la bonne organisation et optimiser la performance du service après-vente.

Profil recherché

De formation BAC+2, vous êtes passionné d'informatique et vous maîtrisez l'environnement Windows.

Rémunération

Selon profil et expérience.

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