Publiée il y a 7 jours

TECHNICIEN SYSTÈMES ET RÉSEAUX (H/F)

Poste

Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recrute pour son client, spécialisé dans la conception et la vente de solutions informatique destinés aux professionnels, un technicien support client BtoB spécialisé en systèmes et réseaux pour le service Hôtellerie Restauration H/F.

Au sein de la Direction du Support Clients, vous évoluerez dans un environnement riche et varié lié :
- aux matériels professionnels de dernière génération (poste, serveur, tablette, TPV, imprimante, copieur, NAS/SAN, switch, routeur, onduleur ),
- aux solutions techniques innovantes orientées Cloud (Virtualisation, Sauvegarde, Interconnexion et sécurité).

Vous rejoignez une équipe d'assistance technique dans l'optique de contribuer à la qualité de service par du dépannage à distance. Vous serez encadré et supervisé par un technicien qualifié et expérimenté (support N2) qui facilitera votre intégration jusqu'à votre autonomie sur le dépannage de nos clients. Vous participerez à l'amélioration de nos offres techniques en relation avec nos experts systèmes & réseaux.

Des formations continues sur les offres et les solutions techniques sont proposées par des experts techniques ou des partenaires (éditeurs & constructeurs) afin d'assurer un niveau de qualité suffisant des équipes en vue de garantir l'efficacité des diagnostics et des méthodes de résolution appliquées.

Profil recherché

Titulaire d'un bac + 2, vous avez des connaissances techniques en imprimantes, réseau niveau1 et PC. Vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows. Vous savez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.

Horaires de 9h00 à 18h00

Rémunération

1900 € brut mensuel + RTT + Heure supplémentaire + 13ème mois

Comment postuler ?

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