Publiée il y a 7 jours

ASSISTANTE SAV H/F (H/F)

Poste

Mission intérimaire d'une semaine qui se poursuivra sur plusieurs mois ensuite. Possibilité d'embauche en CDI à l'issue de la période d'interim.

Sous la responsabilité du Directeur de Travaux, il/elle aura pour mission la gestion administrative du service SAV.

Descriptif de vos missions :

Réceptionner toutes les demandes d’interventions SAV reçues par mails, fax ou suite à des appels téléphoniques
Suivi sur un tableau de bord EXCEL des demandes interventions reçues
Planifier les interventions SAV : tenue des plannings des 4 techniciens du SAV
Préparer les fiches d’intervention à remettre aux techniciens
Traiter les retours de fiches d’intervention : faire un retour aux agences et saisir sur tableau de bord EXCEL + classement/archivage
Etablir les devis et les factures sur des interventions facturables
Faire des bons de commande de matériel
Gestion des dossiers expertises (environ 500 par an) : réception des courriers et planification des rendez-vous
Rédiger des mails destinés principalement aux clients
Secrétariat/standard une demi-journée par semaine + remplacement congés de la secrétaire à l’accueil


Type de contrat et avantages :

Temps complet 35 heures sur 4 jours et demi – vendredi après-midi libre
Statut : ETAM
Rémunération : Niveau B à D de la CCN du Bâtiment suivant expérience
Prime de vacances + Mutuelle famille
Comité d’Entreprise avec accès à des tarifs préférentiels sur des offres culturelles et de loisirs (billetterie)
Poste basé au siège social à Mérignac

Profil recherché

Profil, expériences et compétences requises
BAC PRO à Bac + 2 en Secrétariat/Assistant de gestion PME PMI/DUT GEA
Maîtriser les outils informatiques Word et Excel
Bon relationnel
Sens de l’organisation
Autonome : travail en solo avec quelques échanges avec d’autres services de l’entreprise (conducteur de travaux, aide conducteur de travaux, compagnons du chantier, service magasin, service achats…)
Être réactif face à des imprévus, et savoir prendre des décisions
La connaissance en bâtiment et/ou en plomberie serait un plus

Rémunération

Selon profil et expérience.

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