CONSEILLER CLIENT APV (H/F)
- 74100 - Vetraz-Monthoux
- CDI
- BAC+2/Technicien
- 2 à 5 ans
Poste
Notre client, concessionnaire automobile, recherche un Conseiller client APV (H/F).Le conseiller client accueille et conseille les clients du service après-vente.
Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.
Vos missions principales seront :
- Les activités en relation avec l'organisation de la maintenance :
* organisation et planification des interventions,
* en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
* mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
* application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Les activités liées à la gestion de la maintenance :
* établissement de tous documents internes et comptables,
* restitution du véhicule au client,
* gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
* promotion des offres de service de l'entreprise.
Le conseiller client après-vente sera amené à :
- rédiger des ordres de réparation / des commandes de travaux,
- proposer des forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- facturer / encaisser,
- prospecter, développer et fidéliser la clientèle,
- être tuteur de jeunes en formation alternée.
Profil recherché
Issue d'une formation BTS maintenance des véhicules, vous êtes rigoureux, avez une bonne aisance relationnelle, rejoignez cette équipe dynamique !
Rémunération
Rémunération entre 2 600 et 3 000 € brut mensuel + variable + avantagesComment postuler ?
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