Publiée il y a 8 jours

INGÉNIEUR COMMERCIAL PRESCRIPTEUR GED - ECM (H/F)

Poste

Notre agence Fonctions Commerciales recherche pour son client, multinationale dédiée à l'optimisation de la productivité, de la créativité et de l’épanouissement des personnes et des entreprises, tout en favorisant l’innovation grâce à un accompagnement ciblé et à l'utilisation des nouvelles technologies, un(e) ingénieur(e) commercial(e) spécialisé(e) dans le domaine de la GED et de l'ECM.
Notre client est en évolution constante pour apporter des solutions innovantes et adaptées à ses clients et cherche à renforcer sa branche dédiée GED-ECM.
En autonomie au niveau national, vous serez en charge de développer la préconisation de solutions de gestion de documents et de contenus auprès des distributeurs et intégrateurs par prescription en vente indirecte.

Objectifs et missions du poste :
- Développer le chiffre d’affaires de solutions GED-ECM en vente indirecte,

- Préparer les actions de prospection :
. Sélectionner les RDV en fonction de la stratégie de l’entreprise, des échéances à venir et de l’optimisation de la couverture d’une ou des listes qui lui sont confiées.
. Fixer le ou les objectifs de l’entretien,

- Assurer les prises de RDV avec les intégrateurs et distributeurs,

- Mener les entretiens en face à face :
. Réaliser une analyse des besoins documentaires,
. Présenter l’entreprise, ses produits et ses solutions au client / prospect,
. Assurer la démonstration des solutions GED-ECM et argumenter l’offre
. Etre support auprès des partenaires en accompagnant les commerciaux auprès des clients finaux

- S’informer du positionnement de la concurrence en terme de :
. Solutions GED-ECM,
. Politique commerciale,
. Forces et Faiblesses,

- Assurer les tâches administratives liées aux actions commerciales :
. Garantir l’exhaustivité de la base de données Clients / Prospects. Qualifier le fichier Client (Siebel),
. Renseigner de façon permanente l’intégralité de l’activité commerciale dans le cadre de la méthodologie commerciale.
. Rédiger les contrats commerciaux.

- S’assurer de la satisfaction globale du partenaire et de sa fidélisation par des actions appropriées,

- Accompagner le suivi des Clients finaux/ Partenaires :
. Participer au règlement des éventuels litiges,
. Répondre aux différentes demandes dans les meilleurs délais,
. Participer au traitement de tous types de réclamations,
. Respecter les procédures des différents systèmes qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS, SOX, …) concernant son domaine d’intervention.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure (Bac +4/+5) en ingénierie commerciale avec une bonne expérience d’intégration de projets de GED, vous possédez les connaissances suivantes :
o Vous disposez d’une véritable compétence en gestion documentaire, signature électronique et archivage (connaissance des cycles de vie du document, principes liés à la numérisation, à l’archivage, connaissance des normes et des standards, etc.)
o Expertise fonctionnelle en Solutions GED-ECM (Docuware, M-Files, Alfresco..)
 Dématérialisation LAD-RAD
 Gestion de processus/Workflow
 Archivage électronique
o Connaissance de la circulation informatique des documents dans une entreprise
o Connaissance en Informatique et réseaux
o Connaissance des structures de l’entreprise (activités, résultats…) ;

o Connaître les techniques de prise de RDV par téléphone ;
o Connaître les techniques d’entretien en face à face : (préparation, découverte, proposition, négociation, conclusion) ;
o Avoir impérativement déjà travaillé sur une méthodologie de vente indirecte auprès d'éditeurs, d'intégrateurs ou de distributeurs.

Profil requis (savoir-être) :
- Aptitudes relationnelles ;
- Aptitudes à travailler en Equipe/transverse
- Aptitude à la communication orale ;
- Savoir-faire des présentations d’entreprise en public adaptée au client ;
- Capacité rédactionnelle (courriers clients) ;
- Capacité d’analyse (approche grands comptes) ;
- Capacité d’adaptation ;
- Capacité à entreprendre ;
- Savoir gérer les litiges ;
- Avoir une bonne culture générale (lecture de la presse…) ;
- Avoir une approche économique des situations.
- Esprit d’équipe
- Gestion des priorités

Rémunération

60K€ - 80 k€ en fonction de l'expérience et des résultats + VL de fonction

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