Publiée il y a 14 jours

CONSEILLER TECHNIQUE CLIENT - VENTILATION (H/F)

Poste

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients et force de vente recrute pour son client spécialisé dans la distribution et l'installation de ventilation, un conseiller technique client en ventilation.

Vos missions seront de :
- Diagnostiquer les causes de pannes, en appels sortants et entrants des clients installateurs.
- Accompagner les clients au téléphone sur des questions techniques et sur les dépannages des produits, allant de la ventilation collective jusqu'aux caissons de VMC.
- Organiser toute la gestion administrative des appels clients.
- Effectuer de la saisie de dossiers sur outils ERP et CRM.

Profil recherché

Diplômé d'un bac+2 en fluide énergie et domotique ou en technicien froid et climatisation, vous disposez d'expériences significatives sur le même poste.
Aucune expérience préalable en ventilation n’est requise mais des compétences électrotechniques seront demandées.

Vous avez le sens du service, du relationnel, et saurez être à l'écoute de nos clients.

Rémunération

22000 à 36000 k€ brut annuel + avantage groupe

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