Publiée il y a 13 jours

CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F)

Poste

Nous recrutons pour notre client, gestionnaire de services pour les collectivités locales, mais aussi acteur sur le marché de l'ingénierie et de la construction d’ouvrages liés au traitement de l'eau, un Conseiller client.

Profil recherché

Vos Missions :
Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de nos clients.
Vous vous appropriez les demandes clients dans le but d’apporter la réponse adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect des procédures internes et contractuelles.
Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services de l'entreprise et en obtenez l’adhésion de nos clients.

Vous assurez l’interface avec les services techniques de l’entreprise, et êtes en mesure de vous approprier l’expertise nécessaire liée à nos métiers.
Vous êtes à l’aise dans l’analyse et l’explication d’un compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution d’une facture au sens large.
Vous prenez également en charge des actions liées au domaine d’activité de l'entreprise (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation ...).

Profil :
Vous possédez une bonne capacité d’adaptation, êtes rigoureux, organisé, réactif et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).
Vous maîtrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte.
Votre goût du challenge et votre esprit d’équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d’une équipe.
Plus que vos diplômes, c’est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme, au jour le jour, qui feront la différence.

Rémunération :
37h50 (35h + 2.5h RTT) + TR
1700€ / 1850€ Brut selon profil

Rémunération

1700 / 1850€ Brut selon profil

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