Publiée il y a 2 jours

CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTÈLE (H/F)

Poste

Notre client spécialisé dans les équipements de protection individuelle, recherche un Chargé de Relations Clientèle (H/F).

Vous aurez pour mission principale :

-Gestion d'un portefeuille de clients BtoB
-Réception d'appels entrants (environ 80%)
-Prospection ciblée et qualifiée (environ 20%)
-Renouvellement de commandes
-Suivi des commandes
-Suivi Livraison
-Commande additionnelle
-Gestion des litiges

Profil recherché

-Vous possédez une expérience en centre d'appels et/ou dans la relation clientèle et gestion d'un portefeuille d'au moins un an.
-Sens de la relation clientèle
-Force de persuasion (pour les ventes additionnelles)
-Flexibilité
-Organisation

Rémunération

1850€ brut + TR + Participation transport

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