Poste
Votre agence LIP OFFICE recherche, pour son client spécialisé dans l'édition de logiciel, un(e) Assistant(e) ADV.
Au sein d'une équipe, vous aurez pour missions pour votre portefeuille client :
- Traitement des demandes de résiliation : enregistrement et qualification de la demande, mise à jour de la fiche client et du contrat sur l’outil métier, confirmation prise en charge au client et information aux équipes opérationnelles
- Mise à jour administrative des fiches clients : changement coordonnées bancaires,
changement coordonnées postales….
- Traitement des retours courriers non distribués
- Traitement des demandes diverses des clients : Demande extrait de compte, demande duplicata de factures, demande information liée au contrat….
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Dynamique et polyvalent(e), vous appréciez le travail d'équipe et avez à cœur la satisfaction client.
Rémunération
1800€ Brut mensuel
Comment postuler ?
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