Publiée il y a 11 jours

CONSEILLER BANCAIRE / CLIENTÈLE ENTREPRISES (H/F)

Poste

LIP SOLUTIONS RH recherche pour son client, Leader du secteur Bancaire, un Conseiller Bancaire / Clientèle Entreprises (H/F), dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, situé à RUEIL-MALMAISON (92).

En relation directe avec les clients entreprises :

- Prise en charge tous les appels des clients Corporate, en débordement des Centres d’affaires
- Informer par mail les chargés d’affaires des demandes de renseignements hors périmètre MAEL des clients
- Orientation des clients vers leur chargé d’affaires si celui-ci est joignable
- Envoi de mails aux Chargés d’Affaires si l’objet de l’appel est hors périmètre Servicing
- Prise en charge des demandes simples de Servicing
- Accompagnement du client Entreprise sur les demandes qui pourraient être gérées en SelfCare.
- Garantie de la satisfaction client
- Transmission des demandes complexes vers l’équipe Adhoc MAEL.

Date début 01/09/2022
Date fin 30/12/2022
1er contrat de 4 mois - renouvelable jusqu'à 18 mois

Nombre d'intérimaires demandés : 5
Lieu(x) du contrat : RUEIL MALMAISON (92)
Horaires : 35 heures par semaine (Lundi au Vendredi)
Primes : 13ème mois

Profil recherché

Titulaire d'un BAC +2 ou BAC+3 (validé), vous avez une expérience significative en téléphonie.
Vous avez une culture bancaire, vous connaissez les produits bancaires et financiers ainsi que les process et règles en vigueur du secteur ;

Vous avez un excellent relationnel et vous êtes fortement orienté client ;
Vous êtes une personne ayant le sens de l'écoute et vous avez de bonnes capacités d'adaptation et de communication (oral et écrit) ;

Vous maitrisez les outils bureautiques Word Excel..

Rémunération

26k€ + IFM / ICP

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