Publiée il y a 9 jours

CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)

Poste

LIP SOLUTIONS RH recherche pour son client, LEADER du secteur Bancaire, plusieurs Conseillers Clients à Distance / Banque en Ligne (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois renouvelable, situé à SARAN (45).

Nous recherchons plusieurs intérimaires pour notre site de SARAN à proximité d’Orléans.

Missions :
- Assure l’accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l’appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d’affectation.
- Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d’appels.
- Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualise les informations relatives aux clients prospects.
- Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d’amélioration.
- Utilise les moyens à sa disposition pour s’informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.

Notre centre de relation clientèle dispose d’un restaurant d’entreprise et d’un parking.
Une période de formation d’une semaine est assurée en interne.
Les intérimaires seront en équipe, accompagnés par un animateur référent.

Primes du contrat : 13EME MOIS horaire + Prime Repas Samedi
Contrat de 35h / Semaine Mardi au Samedi
Amplitude et formules horaires allant de 7h50 à 18h50 / Travail sur 4.5 jours.

Date début : 16/08/2022
Date de fin : 31/12/2022
1er contrat 5 mois - Renouvelable jusqu'à 18 mois

Nombre d'intérimaires demandés : 12

Profil recherché

Titulaire d'un BAC ou BAC+2 (validé), vous avez au moins une expérience similaire de 6 mois sur un poste précédent.
Vous maîtriser la relation clientèle, les outils bureautiques (Word Excel) et la gestion administrative (gestion des appels, relation clientèle + traitement des mails / administratif).

Vous avez un excellent relationnel ainsi que de bonnes capacités d'écoute et de communication (oral et écrit).
Vous aimez le travail en équipe et vous savez vous vous adaptez facilement à votre environnement.

Idéalement, vous avez une culture bancaire ainsi qu'une connaissance du secteur et de ses process ; connaissances générales bancaires : déontologie, financements

Rémunération

21k€ + IFM / ICP soit 26k€ environ

Comment postuler ?

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