Publiée il y a 10 jours

CONSEILLER CLIENTELE (H/F)

Poste

Nous recrutons pour notre client, filiale d’un Groupe spécialisé dans l’Énergie, des Conseillers Clientèle H/F.
Basée à Toulouse, vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine et dans un environnement de travail stimulant.

Vos missions si vous l'acceptez:

- Traiter la demande du consommateur en multicanal, détecter ses besoins, vendre en rebond des produits et services (produits d’assurance, solutions liées aux contrats d'énergies),

- Apporter des solutions astucieuses au consommateur, donner des conseils et aider à choisir les meilleurs produits et services,

- Assurer la satisfaction client,

Vous serez accompagné dans votre intégration afin d'avoir des conditions de travail optimales, avec:

- Une formation initiale au métier de Conseiller Clientèle, à leurs spécificités et à leurs Techniques Commerciales pendant 2 semaines.
- Un parcours d’intégration et de formation pour favoriser votre évolution,
- Un accompagnement de votre manager de proximité

Temps de travail : Temps Plein = 35h / semaine, répartis sur 5 jours par semaine (Travail un samedi matin sur 4) : amplitude horaire 7h50- 19h.

Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? A vos CV !

Profil recherché

Savoirs :
- Aisance dans l’expression écrite et orale,
- Maîtrise des outils bureautiques/informatiques,

Savoir-Faire :
- Capacité à mener un entretien, répondre aux demandes et orienter le consommateur,
- Agilité intellectuelle, gérer plusieurs problématiques en parallèle et intervenir sur plusieurs segments d’activité (conseils/vente),
- Avoir le sens commercial,

Savoir-Être
- Écoute active,
- Sens du client : aller au delà des demandes des consommateurs et initier des actions au rebond,
- Bonne élocution, maîtrise du vocabulaire technique, savoir argumenter,

Rémunération

Fixe (SMIC) + variables + avantages sociaux (Participation à hauteur de 50% des frais de Transport public, Réfectoire, Titre-restaurant, primes vacances, prime de participation, épargne salariale et retraite du Groupe Veolia (PEG/PERCOL))

Comment postuler ?

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