Publiée il y a 14 jours

CONSEILLER SERVICING CORPORATE / BANQUE (H/F)

Poste

LIP SOLUTIONS RH recherche pour son client, Leader du secteur Bancaire, un Conseiller Servicing Corporate (H/F), dans le cadre d'une mission d'intérim de 7 mois, situé à JARVILLE-LA-MALGRANGE (54).

Missions :
- Assurer la prise en charge des appels des clients Corporate et TPE sur la mise en place de la Clé digitale entreprise sur le site Ma banque Entreprise.
- Accompagner les clients sur les nouveaux produits digitaux que la banque va mettre en place.
- En relation directe avec les clients entreprises prendre en charge toutes les demandes relatives à la gestion de leurs flux commerciaux,
- Recevoir par mail la demande d’assistance.
- Utiliser les outils internes afin d’effectuer les recherches et trouver les éléments de réponse aux clients.

Autres caractéristiques du poste > des compétences en Anglais seraient un plus.
Au vu du volume d’appels prévisionnels (100.000 clients), nous avons besoin de 5 intérimaires.

Horaires : 35 heures par semaine (Lundi au Vendredi)
Primes : 13ème mois horaire
1er contrat de 4 mois ; renouvelable jusqu'à 18 mois

Profil recherché

Titulaire d'un BAC +2 (validé), vous avez une expérience en téléphonie.
Expérience en relation client / écoute active / capacité d'analyse

Compétences techniques
- Avoir une culture bancaire et connaître les produits bancaires et financiers : Indispensable
- Connaître les process et règles en vigueur en banque : Indispensable

Compétences fonctionnelles
- Capacité à décider
- Capacité d'adaptation / communication
- Etre orienté client

Rémunération

23k€ + IFM / ICP

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