Publiée il y a 11 jours

TÉLÉ-EXPERT ÉLECTROTECHNIQUE (H/F)

Poste

Notre client, spécialisé dans la gestion de sinistres, recherche un Télé-Expert Électrotechnique (H/F).

Mandaté(e) par nos clients assureur et dans le cadre de la prise en charge de l’expertise téléphonique des sinistres, vos missions sont les suivantes :

• Prendre contact avec les assurés : utiliser les méthodes d’investigation orale afin de cerner le sinistre, l’étendue des désordres et de déterminer l’origine et la cause du sinistre.
• Procéder à l’évaluation, à l’analyse et au chiffrage des dommages causés par des dégâts des eaux, des tempêtes, des vols… et annoncer le principe réparatoire.
• Proposer un mode de réparation et convaincre l’assuré du mode d’indemnisation le plus adapté à sa situation.
Une période de formation, dispensée par nos soins, portant sur les process clients (garanties, recours et convention) est prévue dans le cadre de la prise de poste.

Le contexte :
• Vous travaillez en autonomie, en mode sédentaire.
• Vous traitez vos dossiers dans le respect des process clients, des exigences légales, contractuelles et conventionnelles.
• Vous êtes accompagné(e) au quotidien par des référents métiers.

CDI 35H du lundi au vendredi
Rémunération: 1700€ brut + 13ème mois + Prime de vacances + Intéressement + Participation + Tickets restaurants

Profil recherché

Vous disposez d’une formation minimum BEP/CAP Électrotechnique, électrique ou d’une expérience terrain dans ce domaine d'activité.
Pragmatique, vous avez le sens de l’observation et de l’analyse.
Vous êtes très organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) résultat.
Vous démontrez de réelles compétences relationnelles : ouverture d’esprit, pédagogie et empathie.
Vous êtes à l'aise au téléphone et vous démontrez des aptitudes de fin négociateur.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Rémunération

1700€ brut + 13ème mois + Prime de vacances + Intéressement + Participation + Tickets restaurants

Comment postuler ?

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