Publiée il y a 12 jours

TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Poste

Notre agence LIP Solutions RH d'Annecy, recrute pour l'un de ses clients , entreprise du domaine de l'agroalimentaire située à Argonay, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois du 02 Novembre 2021 au 30 Avril 2022.

Afin de préparer la saison d'hiver, vous intégrerez une équipe composée de 10 personnes , et serez en charge des tâches suivantes:

- Réception et traitement des appels de nos clients (scolaires, collectivités, saisonniers, centres de vacances, restaurateurs...), vous êtes le garant de la qualité de service offerte aux clients , et de la fiabilité des commandes saisies,
- Réponse à toutes les questions concernant la commande, la livraison et les modalités de paiement,
- Gestion des commandes additionnelles en fonction des attentes du client,
- Vous serez l'interlocuteur privilégié du client afin de gérer les réclamations en lien avec les services internes (logistique, services administratifs...),
- Vous participerez au développement du CA en donnant envie aux clients de découvrir la gamme produit et de passer des commandes additionnelles,
- Enfin vous gérerez efficacement l’entretien téléphonique et la saisie des données sur SAP tout en restant à l’écoute des demandes de votre interlocuteur.

35h/semaine: 08h/12h30-13h30/16h20 du Lundi au vendredi .

Profil recherché

Titulaire d'une Formation Bac à Bac +2, type BTS NRC, vous possédez une première expérience significative de 2 ans sur un poste avec de la relation client.
Vous maitrisez les techniques de ventes et de négociations, et avez déja élaboré et exploité une base de données ?
N'attendez plus, postulez en ligne!

Rémunération

1865€ bruts sur 12 mois + prime qualité bimestrielle de 300€ (garantie les 2 premiers bimestres)+ tickets restaurant d'une valeur de 8.96€ (prit en charge à 60% par l'employeur)

Comment postuler ?

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