Publiée il y a 15 jours

CHARGÉ D'AFFAIRES ÉTANCHÉITÉ (H/F)

Poste

En relation directe avec le Responsable Travaux ou d'exploitation, vous prenez en main les dossiers courants de la clientèle existante ou arrivant pour des chiffrages.

En tant que Chargé d’Affaires, le titulaire du poste assure la gestion commerciale des clients en leur proposant des services adaptés à leurs besoins et aux contraintes de l’entreprise.
Il vérifie la bonne avancée des travaux et garantit la bonne communication avec le client tout au long de la livraison des prestations et en après-vente Il fidélise les clients en leur proposant des offres complémentaires et contribue à la pérennité de l’entreprise. Il garantit les règles de sécurité des équipes techniques sur les chantiers.

Vous gérez environ 1 Millions d'€ sur l'année.

Ecouter leurs besoins et déterminer le profil client :
Travaux nécessaires Niveau de finition attendu Date souhaitée de remise de l’offre Qualifier l’opportunité de l’affaire (rentabilité, récurrence, … ) Négocier avec le client des accords commerciaux Arbitrer la pertinence de faire un chiffrage Réaliser le devis (Initial et complémentaires)

Réaliser les métrés Calculer les quantités de matériaux et estimer le temps de main d’œuvre nécessaire Choix des matériaux et des finitions avec validation client Demander des prix des matériaux et négocier leur prix d’achat avec les fournisseurs Arbitrer la marge Définir le tarif adapté au client Envoyer le (les) devis au client Passer l’information au Responsable Exploitation Répondre aux questions et sollicitations des clients

Réaliser la réunion préparatoire de chantier client : présentation, planning, détails techniques Assurer la réunion de préparatoire du chantier Contrôler l’avancée des travaux sur les chantiers Gérer les aléas de chantier Assurer les réunions de chantier : gestion commerciale du client, points d’avancement, choix des matériaux et des finitions, problèmes techniques, problèmes administratifs, gestion de la facturation (sur chantiers importants) Transmettre et recevoir les informations aux équipes techniques Savoir donner de la reconnaissance aux équipes techniques Suivre la relation client : rassurer, écouter

Réaliser les plans Fournir les documentations techniques (en début et fin de chantier) DOE, PPSPS, … Passer les commandes de matériaux spécifiques Sur les chantiers longs, réaliser la situation d’avancement des travaux (minute de calcul = calcul du pourcentage d’avancement des travaux) détaillée ou pas selon commerciaux en multi devis (module de situation des travaux) et donner la situation à la comptabilité pour facturation Réaliser le Décompte Général Définitif (moins-value ou plus-value)

Réaliser la visite de contrôle des ouvrages réalisés (réserves, etc., ) Renvoyer une équipe pour traitement des réserves si besoin Réaliser la visite de levée de réserves Valider la réception définitive du chantier et signer le PV de réception

Assurer le service adapté aux profils client Entretenir un bon relationnel avec le client

Contrôler le respect de la sécurité des installations et des personnes sur les chantiers

Profil recherché

De Formation BTS enveloppe du bâtiment ou BTS Batiment ou équivalent
Expérience minimum de 5 ans dans le secteur de l'étanchéité
Permis B exigé

Rémunération

Selon profil et expérience.

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