Publiée il y a 12 jours

INGENIEUR MÉCANIQUE SUPPORT (H/F)

Poste

Au d'une équipe jeune et dynamique de Support technique, vous participerez à la formation, au soutien
technique et métier auprès des clients en France et à l’étranger.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
– Recevoir les demandes clients,
– Former et accompagner nos clients dans leurs problématiques techniques et métier,
– Valider le bon fonctionnement des produits avant ou pendant la phase de commercialisation,
– Faire le lien avec l’équipe développement et/ou commerciale pour des dysfonctionnements ou des demandes
d’amélioration,
– Faire évoluer les manuels utilisateurs et support de formation,
– Participer à des projets de développement et d’intégration de nos solutions chez nos clients.

Profil recherché

De formation ingénieur mécanique ou équivalent, complétée par une formation ou un séjour significatif dans un pays anglophone.
Vous êtes curieux, familier de l’outil informatique, doté d’un bon relationnel et vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
Vous serez l’interface technique de notre société.
Votre esprit d’analyse permettra de trouver les solutions aux différentes problématiques remontées par les utilisateurs des logiciels et de répondre à leurs attentes lors des formations que vous animerez.
Une pratique opérationnelle de la langue anglaise est indispensable dans un groupe résolument tourné vers l’international.

Rémunération

Selon profil et expérience.

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